お問い合わせ

万が一返信が無い場合は、迷惑メールに振り分けられている、もしくは何らかの不具合による事が考えられます。
迷惑メールフォルダをご確認の上、再度ご連絡ください。

可能となります。(セール品含む)

【キャンセル希望】
発送日当日【午前9時】までに、メールにてご連絡をお願いいたします。

【返品希望】
返品・交換依頼書へと必要事項をご記載いただき、商品への同封の上、商品到着後、7営業日以内に返送手配をお願いします。

【交換希望】
商品ご到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡後、在庫確認を行い、交換の可否をお伝えさせていただきます。
在庫のご用意が出来ない場合は、返品での対応となります。
先行予約販売商品での在庫確保となる場合には、交換分商品の発送まで日数がかかります。ご了承ください。

※同商品のサイズ・カラー違いの交換のみ承ります。
※別商品への交換はお受けできません。

※クーポンをご利用いただいている場合や、Lialaブランド商品、アクセサリーや小物等、商品ページ上にて返品交換不可と記載されている商品は、返品・交換対応不可となります。

※期日を越えてもご返送いただけない場合は、交換のご依頼をキャンセルさせていただきます。

再入荷のお知らせメールをご登録ください。

在庫発生時にメールにてお知らせをお届けいたします。

【登録の仕方】
①ご希望の商品ページへ
②買い物かごまでスクロール
③ご希望のカラー・サイズの「再入荷お知らせ」ボタンを選択
④メールアドレスを登録

追加販売が決定した際や、他のお客様のキャンセルにより在庫が発生した際にメールにてお知らせをお届けいたします。
ぜひご登録ください。

※在庫発生の確約はいたしかねます事ご了承ください。
※お知らせメールから商品ページをご覧いただいた際に、他のお客さまとのタイミングによっては完売の状態になってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

同一のご購入店舗、決済方法・ご注文・ご送付様情報の場合は可能です。

上記項目が一つでも異なっている場合は、システム上同梱が出来ません。何卒ご了承ください。

※商品の同梱・おまとめは「3件分のご注文（ご注文コード）」までとなります。（4件以上のご注文をおまとめすることはできません）

即納商品は最短で1～3営業日（土日祝日を除く）以内に発送、先行予約商品は商品名に記載のお日にちからの発送となります。

先行予約商品の配送目安は下記をご参照ください。

・上旬→1日から10日頃順次発送
・中旬→11日から20日頃順次発送
・下旬→21日から末日頃順次発送

ご試着できない通販サイトですので、ご不安もある事と思います。
よろしければ下記をご参考ください。


【方法1】
お手持ちの製品と、商品詳細ページのサイズをご比較ください。

サイトには製品サイズ(平置き)で測った数値を記載しております。
お手持ちの製品サイズを測っていただき、ご検討中の製品とご比較ください。


【方法2】
Unisizeをご利用ください。
商品詳細ページの下記のバナーからご利用いただけます。


★登録不要★簡単4STEP★
・普段のお洋服のサイズ
・身長・体重など

を案内に沿って入力していただくだけで、お客さまに最適なサイズをご案内いたします。
ご参考にしてください。

※一部対応していない商品もございます。
※ユニサイズを使用した場合でも、商品不良以外の返品・交換はお客様都合となります。ご了承ください。


【方法3】
一部商品は、スタッフInstagramにて、身長別でスタッフ着用画像を投稿しております。

https://www.instagram.com/js_staffcode/

ぜひご参考にしてください。


【それでもご不安な場合】
強く不安に感じられる場合には、お問い合わせもお受けしております。

https://www.instagram.com/js_staffcode/

こちらのInstagramのDMにお問い合わせください。
身長・バスト・ウエスト・ヒップなどの数値をご記載の上お問い合わせいただくと、具体的なアドバイスも可能です。