返品特約について

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

クーポンご利用でない場合可能となります。

クーポンのご利用、またLialaアクセサリーブランド(Liala×PGのお洋服は異なります)
その他のブランドのバッグ・小物類・アクセサリーは返品不可となります。


★交換希望の場合

商品ご到着後7日以内にご連絡頂けましたら在庫確認を行い、可否をお伝えさせて頂きます。
在庫のご用意が出来ない場合は恐縮ながら返品での対応となります。

※先行予約販売商品での在庫確保となります場合には交換分商品の発送まで日数がかかります事、ご了承下さいませ。

★返品希望の場合

返品依頼書に必要事項をご記入のうえ商品ご到着後7営業日以内にご返送下さいませ。

一部返品により合計金額が11,000円(税込)に満たない場合には発送送料660円が発生致します事、ご了承下さいます様宜しくお願い致します。

【返品先】

株式会社 シライ Joint Space
〒441-8086 愛知県豊橋市問屋町6-2

TEL:0120-100-665
Mail:support@joint-space.co.jp


お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による返品・ 交換は送料・手数料をお客様のご負担にてお願いしております。

商品交換後の返品、また再交換はお受け出来かねる部分となりますので何卒ご了承下さいませ。

ご返送の際の注意点

●一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また商品に伴います備品(タグ、ハンガー等)が不足しておりますと返品・交換はお受けできませんのでその点はご容赦願います。

●通常注文の同梱にて送料無料としてお届けをさせて頂き、万が一お客様理由による返品となり、11,000円(税込)未満のご注文となった場合、送料分660円(税込)をご負担頂く形となります。予め何卒ご了承下さいませ。

●ご購入実績に対するご返品が、ある一定の率を超えられました場合は、送料をご負担頂くケースもございますので、その場合メールにてご連絡をさせて頂きます。

●過剰なご注文による買占め行為防止などの為、ある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできかねます事、ご了承くださいませ。

●ご試着程度のご着用でしても、香水等のにおいや着用皺がございますと対応が出来かねる場合がございます。

返品・交換不可商品について

●Liala(アクセサリー等)や全ブランドのアクセサリー・小物・雑貨類については、製品の特性上、返品・交換は致しかねますので、ご了承下さいませ。

●クーポン利用でのご注文商品は【返品・交換・キャンセル不可】となります。
お誕生日クーポンの再発行も対応出来かねます事、ご注意下さいませ。

商品不良について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なる場合は、ご到着日より7日以内に、メールにて返品・交換ご希望の旨をご連絡下さいませ。

なお不良部分のお写真の添付や、難しい場合には状態の詳細を文章にてご説明頂けますと確認やご案内がスムーズに行えますので、お手数をお掛けする部分とはなりますが何卒宜しくお願い致します。

頂きましたメールは順次確認となりまして、ご返送等に関するご案内をさせて頂きますのでご確認の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 (こちらの場合、送料は当店で負担させて頂きます。)

キャンセルについて

発送前でしたら可能となります。発送日当日10時までにご連絡下さいませ。

※クーポン利用の場合はキャンセル不可となります。予めご了承下さい。

●当店では過剰なご注文による買占め行為防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さいませ。