返品特約について

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

【返品・交換・キャンセル不可】
●クーポンをご利用のご注文

【返品・交換不可】
●Lialaアクセサリーブランド(Liala×PGのお洋服は異なります)
●バッグ・小物類・雑貨・アクセサリー
●他、商品詳細ページにて返品不可と記載のある商品
●一度ご使用になった商品
●お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
●商品に伴う備品(タグ、ハンガー等)が不足しているもの

★交換希望の場合

商品ご到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。在庫確認を行い、可否をお伝えいたします。
ご連絡をいただいた時点で在庫のご用意が出来ない場合は、返品での対応とさせていただきます。

※先行予約販売商品での在庫確保となる場合には、交換分商品の発送まで日数がかかります。ご了承ください。
※同商品のサイズ・カラー違いの交換のみ承ります。
※別商品への交換はお受けできません。

★返品希望の場合

返品依頼書に必要事項をご記入のうえ商品ご到着後7営業日以内にご返送ください。

●一部返品により商品代金の合計が送料無料ラインの11,000円(税込)を下回った場合
当店から発送の送料分660円(税込)をご請求させていただきます。ご了承ください。

【返品先】

株式会社 シライ Joint Space
〒441-8086 愛知県豊橋市問屋町6-2

TEL:0120-100-665
Mail:support@joint-space.co.jp


お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による返品・ 交換は、送料・手数料をお客様のご負担にてお願いしております。

商品交換後の返品、再交換はお受けできません。何卒ご了承ください。

ご返送の際の注意点

●下記の場合は返品・交換はお受けできません
・Lialaアクセサリーブランド(Liala×PGのお洋服は異なります)
・バッグ・小物類・雑貨・アクセサリー
・他、商品詳細ページにて返品不可と記載のある商品
・一度ご使用になった商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・商品に伴う備品(タグ、ハンガー等)が不足しているもの

交換の場合、同商品のサイズ・カラー違いの交換のみ承ります。
別商品への交換はお受けできません。


●通常注文の同梱で送料無料としてお届けした後、お客様理由による返品で商品代金合計が11,000円(税込)未満となった場合、送料分660円(税込)をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

●ご購入実績に対する返品率が一定を超えた場合は、送料をご負担いただくケースもございます。
その場合メールにてご連絡をさせていただきます。

●過剰なご注文による買占め行為等防止のため、ある一定期間内のご利用通算でのご返品商品点数が多くなった場合、その後のご注文をお断りさせていただくケースもございます。あらかじめご了承ください。

●ご試着程度のご着用でしても、香水等のにおいや着用皺がございますと対応ができない場合がございます。

返品・交換不可商品について

下記の通りとなります。

【返品・交換・キャンセル不可】
●クーポンをご利用のご注文

※クーポン利用でのご注文商品は【返品・交換・キャンセル不可】となります。
お誕生日クーポンの再発行も対応できません。ご注意ください。

【返品・交換不可】
●Lialaアクセサリーブランド(Liala×PGのお洋服は異なります)
●バッグ・小物類・雑貨・アクセサリー
●他、商品詳細ページにて返品不可と記載のある商品
●一度ご使用になった商品
●お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
●商品に伴う備品(タグ、ハンガー等)が不足しているもの

商品不良について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なる場合は、ご到着日より7日以内に、メールにて返品・交換ご希望の旨をご連絡ください。

なお、不良部分のお写真の添付をしていただけますと、確認やご案内がスムーズに行えます。
難しい場合には、状態の詳細を文章にてご説明ください。
大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力いただけますと幸いです。

いただいたメールは順次確認となります。
ご返送等に関するご案内をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
(商品不良の場合、送料は当店で負担させていただきます。)

キャンセルについて

発送前でしたら可能となります。発送日当日10時までにご連絡ください。

※クーポン利用の場合はキャンセル不可となります。あらかじめご了承ください。

●過剰なご注文による買占め行為等防止のため、ある一定期間内のご利用通算でのご返品商品点数が多くなった場合、その後のご注文をお断りさせていただくケースもございます。あらかじめご了承ください。