Q&A
Q.送料を教えて下さい。
A.北海道・本州・四国・九州については540円(税込)でお届けします。
沖縄・離島については、別途送料をご案内させて頂きます。
Q.発送納期を教えて下さい。
A.通常商品でしたら、最短で2営業日以内に発送致します。
また商品名に発送日時の明記のある先行販売商品につきましては、明記しております日時からの発送手配となります。
Q.同梱をしたいのですが。
A.可能となります。ご注文、備考欄にて同梱の旨のご連絡を頂けましたら、
発送日時の遅い方に合わせ、発送手配をさせて頂きます。
Q.返品・交換は出来ますか?
A.製品の特性上、返品・交換は致しかねますので予めご了承ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なる場合は、ご到着日より7日以内にメールにてご連絡下さい。
追って当店よりご確認のメールをお送りさせて頂きます。
(こちらの場合、送料は当店で負担させて頂きます。)
Q.配送の日時指定は出来ますか?
A.下記時間指定が可能となります。ご注文時の備考欄にて日時指定をお願いします。
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~21時
※一部地域により日時指定がお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さいませ。
Q.届いた商品が不良・入れ違いだったのですが…。
A.万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なる場合は、
ご到着日より7日以内に必ずメールにてご連絡下さい。追って当店よりご確認のメールをお送りさせて頂きます。
Q.メールの返答がこないのですが…。
A.当店では、2営業日以内のご返信を心掛けておりますが、万が一、返信が無い場合については、
何らかの不具合によりメールが届いていない可能性もございます為、再送頂くか、お急ぎの際にはお電話にて
ご連絡をお願い致します。
【フリーダイヤル】0120-100-665
Q.ポイントシステムとは?
A.当店でのポイントについて、会員登録頂いた場合、Joint space内でご利用可能な割引システムとなっております。
【1ポイント ⇒ 1円となります。】
会員登録は【コチラ】から
またポイント付与のタイミングについては、ご注文後、30日後にご利用可能となります。
なお、ポイント履歴詳細・有効期限につきましては、ログイン後、マイページ⇒ポイント履歴にてご確認下さいませ。
商品のご注文はカレンダーの黒の日がお休みです。定休日にはメールの返信および商品の発送をお休みさせていただきます。翌営業日から順次応対させていただきます。 配送予定の詳細につきましては、Joint Spaceからのご注文確認メールにてご確認下さい。
お問合せ・営業時間について
お問合せ受付時間
営業時間 9:30~17:00(土日祝日を除く)
(昼12:30~13:00は留守番電話に切替)
メールでのお問合せはお問合せ希望商品の買い物かご下、
「商品についての問合せ」よりご連絡をお願いします。
【お急ぎの場合】
TEL:0120-100-665
Mail:support@joint-space.co.jp
お支払い方法について
クレジットカード決済・代金引換・銀行振り込み・コンビニ後払いを
ご利用いただけます。
【クレジットカード決済】
支払い可能クレジットカード一覧
【代金引換手数料】
全国一律料金:315円(税込)
10,800円(税込)以上のお買い物で、代引手数料無料!
送料について
10,800円(税込)以上のお買い物で送料無料!
(沖縄・離島を除く)
合計金額10,800円(税込)以下の場合は送料540円(税込)から。
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